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Ｑ＆Ａ

出張買取について

• Q01.出張買取とはなんですか？

  A.
  当店のスタッフが直接お客様のご自宅へお伺いし、その場で査定するサービスです。当店は無料で出張しております。

• Q02.出張料金はかかりますか？

  A.
  出張費、査定費等すべて無料にて行っております。
  査定にご納得いただけなくても一切費用の請求はいたしません。

• Q03.出張範囲はありますか？

  A.
  東大阪市・大阪市・八尾市・大東市・門真市・寝屋川市・守口市・松原市・藤井寺市・柏原市・四條畷市・摂津市につきましては、お品物1点からでも無料で出張買取に伺います。
  その他大阪府圏内、近畿圏内にもお伺いいたします。
  お気軽にお問い合わせください。

• Q04.いつ来てくれますか？

  A.
  出張査定のご予約は先着順となります。当日空きがあれば即日出張可能な場合もございます。
  まずはお問合せお願いいたします。
  出張可能時間帯は全日9時～18時までになります。
  その他の時間帯ご希望の場合もできる限り対応致します。

• Q05.買取をお願いしたいときはどうすれば良いですか？

  A.
  下記連絡先までご連絡お願いいたします。
  株式会社ユーコン
  担当者名：ふるや
  電話番号：０６－６７４３－２２２０（平日９時～１７時）
  担当者直通携帯番号：０８０－６１８８－４２３７（全日８時～２０時）
  メールアドレス：mediacollect1@gmail.com 
  

宅配買取について

• Q01.商品を送る際の送料は？

  A.
  送料は当店が負担いたします。
  ゆうパック着払いで送っていただきますので送料はかかりません。

• Q02.無料査定で提示された金額で買い取ってもらえるのでしょうか

  A.
  商品の状態が良い場合には無料査定にてご提示いたしました金額で買い取りさせていただきます。
  ただ、商品にキズ・シミ・破損・欠品等がある場合は査定金額より減額、もしくはお値段がつかなくなる場合もございます。
  あらかじめご了承お願いいたします。
  査定減額率は当店買取実績の２％です。買取実績の９８％は査定額もしくはそれ以上の値段で買い取らせていただいております。
  

• Q03.振り込み手数料は差し引かれますか？

  A.
  振り込み手数料はメディアコレクトが負担いたします。
  ただし、ご指定いただいた口座情報に誤りがあった場合、再振り込み手数料324円（税込）をお振り込み代金より差し引かせていただきます。
  あらかじめご了承お願いいたします。
  

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• Q01.なぜ、高価買取ができるのですか？

  A.
  無店舗経営、集客費や広告費等の経費を極力掛けずに運営をしております。
  その分、買取金額に反映をさせて頂いております。
  また商品の状態のみで査定を行う通常の古書店などとは違い、商品の買い取り相場にあわせて査定をさせていただいておりますので希少価値のあるもの、また需要のあるもを商品本来の価値にて買い取らせていただいております。

• Q02.高く買い取っていただく方法はありますか？

  A.
  汚れ等を落として綺麗にしていただくと、汚れている状態より買取額が高くなります。
  また売ろうと思った時が一番高く買い取ることができます。
  品物の価値は一部を除き基本的に下がっていきますのですぐにご依頼いただくことをお薦めいたします。

• Q03.18歳未満の場合、買い取りはしてもらえますか？

  A.
  申し訳ございません。18歳未満の方からの買い取りは行っておりません。
  保護者の方に代行していただけるようお願いいたします。